Booster de projets digitaux
Ils m'ont fait confiance
L’innovation prend tout son sens lorsqu’elle crée de la valeur. Découvrez ceux qui ont franchi le pas.
Leasing
Pilotage du déploiement d’un CRM
- Coordination des développements
- Animation d’ateliers de conception
- Création des supports de formations
- Formation des ambassadeurs
Immobilier
Refonte parcours clients
- Refonte du parcours client et modernisation de l’expérience utilisateur
- Gestion Automatisée de la publication des offres
- Optimisation des échanges clients grâce à des outils no-code et à l’intégration de solutions IA
Banque Privée
Optimisation des processus par l'IA
- Cartographie des processus et identifications des irritants métiers
- Définition des cas d'usages
- Identification des besoins en technologie IA et sélection des outils (OCR, LLM, RAG..)
- Déploiement Assistants virtuels et formation des utilisateurs à l'IA
Assurance
Stratégie de lotissement projet CRM
- Recueil et analyse de l’existant avec animation des instances et ateliers avec les métiers
- Construction d’un backlog pour recenser les besoins cibles
- Proposition de modélisation de parcours utilisateurs de l’entrée en relation jusqu’à la contractualisation
- Chiffrage d’un lotissement projet en 3 ans
Gestion d'actifs
Implémentation suite CRM Salesforce
- Cadrage projet
- Animation de la comitologie
- Modélisation des processus métiers commerciaux et de service client (réclamation, contractualisation)
- Implémentation de Salesforce
- Suivi des développements
- Stratégie de recettes et homologation
Energie
Formation des utilisateurs sur leur nouveau poste de travail
- Création d’un guide utilisateur pas à pas destiné aux formateurs
- Accompagnement terrain
- Formation des ambassadeurs
- Communication sur les best practices
- Analyse des remontées terrain et définition d'actions correctives